Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «Газэнерго Профсервис».

Оператор: ООО «Газэнерго Профсервис»
ИНН: 5032369248
КПП: 503201001
Адрес: Россия, г. Одинцово, ул. Маршала Неделина, д. 6А, этаж 4, офис 521
Email: teplo@gkgazenergo.ru

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://ge-profservis.ru/.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных.

2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу https://ge-profservis.ru/.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю.

2.6. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор — ООО «Газэнерго Профсервис», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю сайта https://ge-profservis.ru/.

2.9. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://ge-profservis.ru/.

2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

2.11. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.

2.12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.13. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных продолжить обработку персональных данных при наличии законных оснований;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством о персональных данных.

3.2. Оператор обязан:

• предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством РФ;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных;
• обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
• прекратить обработку и уничтожить персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством РФ.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направить требование о прекращении обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.

4.2. Пользователь обязан:

• предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
• сообщать Оператору об уточнении, обновлении или изменении своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе или сведения о другом лице без его согласия, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

5.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые соответствуют целям их обработки.

5.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.

5.6. При обработке персональных данных обеспечивается их точность, достаточность и актуальность.

5.7. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ.

6. Цели обработки персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные Пользователя в следующих целях:

• обработка заявок, отправленных через формы на сайте;
• обратная связь с Пользователем;
• консультация по услугам Оператора;
• подготовка предварительного расчёта стоимости услуг;
• обработка данных калькулятора на сайте;
• заключение и исполнение договоров;
• направление информационных сообщений, связанных с обращением Пользователя;
• анализ работы сайта и улучшение качества обслуживания;
• оценка эффективности рекламных кампаний.

Персональные данные, которые могут обрабатываться:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• комментарий или сообщение, оставленное Пользователем;
• данные, указанные Пользователем в калькуляторе или форме заявки;
• технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода, действиях на сайте.

Правовые основания обработки:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• обработка, необходимая для заключения или исполнения договора;
• законные интересы Оператора, связанные с обработкой обращений Пользователей, улучшением сайта и оценкой эффективности рекламы.

Виды обработки персональных данных:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• извлечение;
• использование;
• передача, предоставление или доступ в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

7. Условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных.

7.2. Обработка персональных данных может осуществляться для заключения или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

7.3. Обработка персональных данных может осуществляться для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.

7.4. Обработка персональных данных может осуществляться для реализации прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

7.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.

7.6. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

8.1. Безопасность персональных данных обеспечивается Оператором путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для защиты персональных данных.

8.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры, направленные на исключение доступа к персональным данным неуполномоченных лиц.

8.3. Персональные данные Пользователя могут передаваться третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством РФ, настоящей Политикой, либо при наличии согласия Пользователя.

8.4. Для обработки заявок и обращений Пользователей Оператор может использовать сервисы связи, CRM-системы, сервисы веб-аналитики и иные технические инструменты, необходимые для работы сайта и обработки обращений.

8.5. На сайте может использоваться сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, который позволяет анализировать посещаемость сайта, действия Пользователей и эффективность рекламных кампаний.

8.6. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их, направив уведомление на адрес электронной почты Оператора teplo@gkgazenergo.ru с пометкой: «Актуализация персональных данных».

8.7. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты Оператора teplo@gkgazenergo.ru с пометкой: «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8.8. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны, если иной срок не предусмотрен договором или законодательством РФ.

8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки, отзыв согласия, требование о прекращении обработки персональных данных или выявление неправомерной обработки персональных данных.

8.10. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

9. Использование файлов cookie

9.1. На сайте используются файлы cookie и аналогичные технологии.

9.2. Cookie применяются для корректной работы сайта, сохранения результата расчёта в калькуляторе, анализа посещаемости сайта, улучшения качества сайта и оценки эффективности рекламы.

9.3. В cookie не сохраняются имя, номер телефона и адрес электронной почты Пользователя.

9.4. Сайт может сохранять технический идентификатор Пользователя и результат расчёта в калькуляторе сроком до 30 дней.

9.5. Подробнее порядок использования cookie описан в отдельной Политике использования cookie, размещённой на сайте.

10. Перечень действий, производимых Оператором с персональными данными

10.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

10.2. Оператор осуществляет автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных.

11. Трансграничная передача персональных данных

11.1. Оператор не планирует осуществлять трансграничную передачу персональных данных.

11.2. В случае необходимости трансграничной передачи персональных данных Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства РФ о персональных данных.

12. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

13. Заключительные положения

13.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты teplo@gkgazenergo.ru.

13.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

13.3. Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://ge-profservis.ru/privacy-policy/.